Política de Privacidad

LicitacionesPublicas.cl es un sitio independiente, operado por Oportunia, que ordena y presenta de forma más clara información pública de licitaciones publicadas en Mercado Público (plataforma de ChileCompra).

No somos ChileCompra ni Mercado Público, ni mantenemos vínculo funcional con organismos del Estado. La fuente oficial y vinculante para postular o verificar información vigente siempre es Mercado Público.

Ámbito. Esta política aplica únicamente al sitio gratuito LicitacionesPublicas.cl. Los servicios de pago de Oportunia se rigen por sus propias condiciones de uso y privacidad, disponibles en oportunia.com/cl. El uso del sitio se rige además por nuestros Términos de Uso.

El responsable del tratamiento de los datos es Oportunia, en su calidad de operador de LicitacionesPublicas.cl. Puedes contactarnos para cualquier asunto relacionado con esta política, incluido el ejercicio de tus derechos, a través de nuestro formulario de contacto o de los canales publicados en oportunia.com/cl.

El objeto de este sitio son las licitaciones públicas, no las personas. Por eso nuestro tratamiento de datos es limitado:

• No usamos los datos para construir perfiles comerciales o de comportamiento, ni para publicidad.
• Las fichas describen el objeto de cada contratación (productos o servicios solicitados, cantidades, requisitos y condiciones), a partir de documentos públicos.
• Si los documentos oficiales de una licitación contienen datos de contacto de funcionarios o de la entidad compradora, se trata de información ya publicada en fuentes de acceso público por el propio organismo. La mostramos con fines informativos y no la explotamos para perfilamiento, publicidad ni cesión a terceros.
• No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Para que el sitio funcione y sea seguro, tratamos una cantidad mínima de datos asociados a tu uso:

• Datos técnicos de conexión. Tu dirección IP o un identificador técnico equivalente, que usamos de forma transitoria para seguridad y para limitar el uso del asistente (prevención de abuso). No los usamos para identificarte personalmente.
• Consultas al asistente. Las preguntas que escribes en el asistente de cada ficha se procesan para generar una respuesta. Te recomendamos no incluir datos personales o sensibles en esas consultas.
• Valoraciones de respuestas. Si marcas una respuesta como útil o no útil, guardamos esa valoración junto al texto de la pregunta y la respuesta para mejorar el servicio, sin asociarlo a tu identidad.
• Datos de contacto. Si nos escribes (por ejemplo, mediante el formulario de contacto), tratamos los datos que decidas entregarnos, como tu correo, únicamente para responderte.
• Datos de uso y navegación. Mediante Google Analytics recogemos, de forma agregada, información sobre cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo, datos aproximados de ubicación), para entender y mejorar el servicio. Ver el apartado de cookies.

• Prestar el servicio y mostrar las fichas correctamente.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos o usos automatizados indebidos.
• Responder tus consultas y solicitudes de contacto.
• Mejorar la calidad de las fichas y del asistente a partir de valoraciones agregadas.
• Medir y entender el uso del sitio de forma agregada (analítica) para mejorar la experiencia.

El tratamiento se realiza conforme a la legislación chilena de protección de datos personales, actualmente la Ley N° 19.628 y, desde su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719, que moderniza el régimen y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.

Según el caso, nos basamos en:

• Interés legítimo en operar el sitio de forma segura, prevenir abusos y mejorar el servicio, de manera proporcional y sin afectar tus derechos.
• Tu solicitud o consentimiento cuando nos contactas voluntariamente o nos entregas datos para un fin determinado.
• Información de fuentes de acceso público en el caso de la documentación de licitaciones, publicada por los propios organismos del Estado.

Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento, están sujetos a deberes de confidencialidad y solo procesan datos según nuestras instrucciones:

• Infraestructura y alojamiento (Hetzner, con centros de datos en Europa), donde se aloja el sitio y se almacenan los datos.
• Procesamiento del asistente (modelos de Google), para generar las respuestas a tus consultas.
• Control de uso (Upstash), para aplicar los límites de uso del asistente.
• Medición de audiencia (Google Analytics), para analizar el uso del sitio de forma agregada.

Nuestra infraestructura de alojamiento se ubica en Europa. Algunos proveedores, como el del asistente, pueden tratar datos en otros países. En esos casos adoptamos resguardos razonables para que el tratamiento se mantenga conforme a la normativa aplicable.

• Los datos técnicos de conexión se conservan solo el tiempo necesario para los controles de seguridad y de límite de uso.
• Las valoraciones se conservan de forma acotada con fines de mejora.
• Los datos de contacto se conservan mientras sean necesarios para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Si detectamos un incidente de seguridad que afecte datos personales, actuaremos conforme a la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, la notificación a las personas afectadas y a la autoridad competente.

Como titular de datos personales, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición y portabilidad, en los términos que reconoce la ley.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, también puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos legales. Si consideras que no fue atendida correctamente, podrás acudir a la autoridad de protección de datos que corresponda.

Usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio de forma agregada. Esta herramienta utiliza cookies o identificadores similares para distinguir visitas y elaborar estadísticas de uso. No la usamos para publicidad ni para perfilarte individualmente.

Puedes oponerte a esta analítica configurando tu navegador para bloquear cookies o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Aparte de la analítica, usamos almacenamiento local para recordar preferencias básicas, como el tema claro u oscuro; esa información permanece en tu dispositivo.

El sitio está orientado a personas y empresas que participan en contratación pública. No está dirigido a menores de edad ni recopilamos conscientemente sus datos.

LicitacionesPublicas.cl es un sitio independiente que reorganiza información pública con fines informativos y referenciales. La fuente oficial y vinculante para postular o verificar información vigente siempre es Mercado Público.

El carácter referencial del contenido, el descargo de garantías y la limitación de responsabilidad se detallan en nuestros Términos de Uso.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto o mediante los canales publicados en oportunia.com/cl.